智慧商家平台用户协议及隐私政策

2019年12月02日

欢迎您使用智慧商家平台服务。智慧商家平台是由厦门巨嗨科技有限公司开发的产品或应用服务,包括但不限于AI巨嗨微信公众号、巨嗨佳人微信公众,智慧商家平台、智慧商家桌面版、巨嗨官网、智慧会员以及将来可能发布的新的产品或应用服务,本协议项下统称为智慧商家平台。智慧商家平台非常重视用户的隐私。您在使用我们的产品或服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私声明》向您说明,在使用我们的产品或服务时,我们如何收集、使用、储存和分享这些信息。本《隐私声明》与您所使用的智慧商家平台服务息息相关,希望您仔细阅读,在需要时,按照本《隐私声明》的指引,作出您认为适当的选择。智慧商家平台有权根据业务变化和用户的反馈,不时地对《隐私声明》进行更新,一旦本《隐私声明》内容发生变更,智慧商家平台将会在该变更内容确定后,以智慧商家平台客户端或通过智慧商家平台相关网页更新的方式向用户公布,并通过显著的通知方式通知您。

您在使用智慧商家平台各项产品或服务前,务必仔细阅读并充分理解本《隐私声明》,您需在充分理解并同意后使用智慧商家平台产品或服务,如果您继续使用智慧商家平台产品或应用服务,则视为您接受本公司此协议声明的相关条款。

如对本《隐私声明》或相关事宜有任何问题,请通过智慧商家平台客服400-6123-989(工作时间:周一至周五,早九点至晚六点)与我们联系。

一、适用范围

本隐私声明适用于智慧商家平台提供的所有产品或服务,您访问智慧商家平台及未设独立隐私声明的关联公司网站及/或登陆相关客户端使用智慧商家平台提供的产品或服务,均适用本隐私声明。

需要特别说明的是,本隐私声明不适用于其他第三方向您提供的服务,例如商家依托智慧商家平台向您提供服务时,您向商家提供的个人信息不适用于本隐私声明。

二、定义

1. 个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

2. 个人敏感信息:包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童的个人信息等。

3. 个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。

三、我们如何收集和使用您的信息

为了向您提供更好、更优、更个性化的服务,我们将根据您使用的产品或服务收集您的如下信息:

1.使您成为智慧商家平台的注册用户

为成为我们的注册用户,以便我们提供平台服务,您需要提供手机号码进行帐户注册,并创建密码。如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务,您不需要注册成为我们的会员用户。

您在注册会员过程中,需要提供手机号,微信号等个人信息,否则您无法成功注册成为会员。为了方便卖家提供对应的优惠打折服务,请您根据自身情况提供相关个人信息。

您在注册巨嗨佳人/员工账号过程中,可能会需要您提供微信号、真实姓名、身份证号、银行卡号等信息完成实名认证,如您拒绝提供上述信息,则无法成功注册成为巨嗨佳人账号。

如我们停止运营微店平台产品/服务或您主动注销账号时,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,并根据适用法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人信息。

2. 为您展示和推送商品或服务

为改善我们的产品或服务、向您提供个性化的信息搜索及交易服务,我们会根据您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、订单信息,提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息等特征,基于特征标签进行间接人群画像并展示、推送信息。

如果您不想接受我们给您发送的商业广告,您可随时通过相应产品退订功能取消。

3.向您提供商品或服务

为便于向您交付商品或服务,您需向我们提供微信号、真实姓名、身份证号、银行卡号等信息完成实名认证,如果我们委托第三方向您交付时,我们会在征得您同意后将上述信息共享给第三方。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关交付服务。

4.交易服务

为完成交易,您可以选择绑定银行卡或使用第三方支付方式完成交易付款,以便我们了解您的支付状态。如您的身份为卖家,并且您的店铺发生交易后需要使用提现/结算功能时,您需要提供银行卡并提交身份证信息,提交成功后您可使用提现/结算功能。如您在送花活动中获得礼物后需要提现时,您需要提供银行卡并提交身份证信息,提交成功后您可使用提现功能。

5.我们在您使用服务过程中收集的信息

为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、了解产品适配性、识别账号异常状态,我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:

设备信息:我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(例如IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi 接入点等传感器信息)。

日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。

请注意,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

为展示您账户的订单/账单信息,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单/账单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。

当您与我们联系时,我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。

位置信息:指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时,收集的有关您位置的信息,包括:您通过具有定位功能的移动设备使用我们的服务时,通过GPS或WiFi等方式收集的您的地理位置信息;您或其他用户提供的包含您所处地理位置的实时信息,例如您提供的账户信息中包含的您所在地区信息,您或其他人上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息,您或其他人共享的照片包含的地理标记信息;您可以通过关闭定位功能,停止对您的地理位置信息的收集。

通讯录:基于通讯录信息的附加服务需要授获取您的通讯录,手机号上传到服务器,未经您同意,我们不会对您的个人信息经行售卖,泄露给第三方平台,不会用作其他用途。

麦克风:我们将获取您的麦克风权限,用于语音自助开房功能,未经您同意,我们不会用作其他用途。如有更改会另行通知。

6. 我们通过间接获得方式收集到的您的个人信息

为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构等收集与交易进度相关的您的交易、支付,或将您的交易信息共享给上述服务提供者。

7.安全保障

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或智慧商家平台相关协议规则的情况,我们可能使用或整合您的个人信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

8. 其他用途

我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意,但以下情况例外:

9.开展内部数据分析和研究,第三方SDK统计服务,改善我们的产品或服务

我们收集数据是根据您与我们的互动和您所做出的选择,包括您的隐私设置以及您使用的产品和功能。我们收集的数据可能包括SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、IP地址、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、网卡(MAC)地址、国际移动设备识别码(IMEI)、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态(WiFi等)、硬盘、CPU和电池使用情况等。

10.在不损害商户品牌的前提下,有权在一定限度下使用品牌名称或者logo等商户品牌素材

四、Cookie和类似技术的使用

为使您获得更轻松的访问体验,您访问智慧商家平台相关网站或使用智慧商家平台提供的产品或服务时,我们可能会通过采用各种技术收集和存储相关信息,包括使用小型数据文件识别您的身份,这么做是为了解您的使用习惯,帮您省去重复输入注册信息的步骤,或者帮助判断您的帐户安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie,或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称“Cookie”)。

请您理解,我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝智慧商家平台的Cookie,但拒绝智慧商家平台的Cookie在某些情况下可能会影响您安全访问智慧商家平台相关网站和使用智慧商家平台提供的服务。

网页上常会包含一些电子图象(称为“单像素 GIF 文件”或“网络 Beacon”),使用网络Beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie,我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动信息,例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定等。

五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1.共享

我们不会与智慧商家平台提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

2.转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但获得您明确同意的情况下除外。

3.公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

六、我们如何存留信息

智慧商家平台收集的有关您的信息和资料将保存在智慧商家平台及(或)其关联公司的服务器上,这些信息和资料可能传送至您所在国家、地区或微店平台收集信息和资料所在地并在该地被访问、存储和展示。

我们将在实现本隐私政策中所述目的所必需的期间内保留你的个人信息,除非法律要求或允许在更长的期间内保留这些信息。

七、您的个人信息保护

智慧商家平台非常重视您的个人信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息,并尽最大合理努力使您的个人信息不会被泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制等。我们对可能接触到您个人信息的员工或外包人员也采取了严格管理,包括但不限于采取信息访问权限控制、与接触个人信息的人员签署保密协议、监控该等人员的操作情况等措施。

智慧商家平台帐户信息(包括账号名及密码信息)为非常重要的个人信息,请您妥善设置、保管您的智慧商家平台账号名及密码信息。智慧商家平台将通过备份、对密码进行加密等安全措施以保护您的帐户信息等个人信息不丢失、不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。

争议解决,当您因为本政策的实施与智慧商家平台产生任何纠纷时,双方应首先协商友好解决;若不能协商解决,双方有权依照注册协议向有管辖权的法院提起诉讼。如果您对本个,人信息保护政策有任何疑问,请您联系智慧商家平台客服咨询,我们会及时解决您的问题。

八、平台服务声明

1. 平台有权基于安全性以及未来服务的不断丰富等因素,制定相应的准入标准和规则,并可能根据相关业务发展情况随时进行调整。

2. 平台提示您注意,在提供服务或完成任务过程中,请注意您的身体、财产安全。

3. 平台提供本协议约定的相关功能和服务及配套的客户服务,并负责系统日常维护。同时,您理解并同意,第三方使用本软件平台服务,本平台可按次或其他方式收取相应服务费。

4. 平台公示的规则构成本协议不可分割的一部分,如您有违反,平台将相关规则及本协议对您进行处理。

5. 平台使用中国音像著作权集体管理协会提供的曲库,平台代为运营管理

九、未成年人保护

我们重视未成年人的个人信息保护,如您为未成年人,建议您请您的监护人仔细阅读本隐私声明,并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。