最近，在成都、长沙、上海等城市的不少KTV门店里，出现了一个有趣的现象：年轻人进店后几乎不和前台或服务员交流，扫码开门、手机点歌、一键加购、离场自动结算……整个过程安静却流畅，仿佛空间“懂”他们。

这背后，其实是娱乐消费逻辑正在发生深层变化。根据《2026娱乐消费趋势洞察：情绪经济到自助式沉浸娱乐空间的系统性变革》报告，Z世代对线下娱乐的核心诉求已从“功能满足”转向“情绪体验”——他们希望在一个私密空间里，拥有完全的掌控感、流畅的交互节奏，以及低干扰的社交自由。

作为长期深耕智慧娱乐场景的技术服务商，巨嗨科技注意到这一趋势，并在过去几年中，持续优化以“用户自主、系统协同、运营提效”为核心的智能包厢解决方案。

我们没有试图改变用户习惯，而是选择让技术“退后一步”，把体验交还给用户。

具体来说，通过巨嗨智控系统，门店可实现以下体验升级：

• 预订即预设：用户在小程序完成预订支付后，系统可同步预设包厢主题、灯光氛围、空调温度等参数，到店前体验已开始；
• 到店即沉浸：扫码开门瞬间，包厢自动启动迎宾模式，无需等待人工开机或引导；
• 在店即自在：点歌、下单、参与互动游戏（如麦霸PK）均可通过手机完成，服务请求直连AI客服，减少不必要的打扰；
• 离店即闭环：用户离开后，系统自动结算账单、关闭设备电源，并生成清洁工单，提升房间周转效率。

这些功能并非炫技，而是源于大量门店反馈与用户行为数据的沉淀。例如，在成都某合作门店上线该方案后，25岁以下客群占比显著提升，员工也从重复性操作中释放出来，更多投入到氛围营造与个性化服务中。

巨嗨始终认为，技术的价值不在于替代人，而在于让人更专注于创造价值。在KTV行业从“量贩式歌唱”向“沉浸式社交娱乐空间”转型的过程中，我们愿做那个默默支撑体验升级的“基础设施提供者”。

未来，巨嗨将继续围绕“情绪体验”与“运营效率”双主线，与更多合作伙伴共同探索下一代娱乐空间的可能性。

本文观点与数据援引自《2026娱乐消费趋势洞察：情绪经济到自助式沉浸娱乐空间的系统性变革》
2026娱乐消费趋势洞察：情绪经济到自助式沉浸娱乐空间的系统性变革