疫情来势汹汹,KTV场所的安全问题会被无限放大,而消费者的信心也源自业者对场所的管理程度。因此,解决场所的安全性问题是KTV稳定营业的第一要务。

一、成立防疫小组
针对疫情,业者可在门店内部成立防疫小组,负责人员管控,环境消毒,疫情宣传,物质筹备等方面工作。
规模大,人员多,难管控的门店,建议业者可以参考下表,将防疫事项再细分,专人专责,确保门店内所有的防疫措施做到位。
二、做好人员安全防护
既要做好内部员工的安全防护,也要做好来店顾客的安全防护,可从物资、服务流程等多方面着手。
1.物资配备
防疫物资:准备足量医用一次性口罩、N95口罩、手套、84消毒液、酒精喷雾、消毒湿巾、体温枪、额温枪
运营物资:保障话筒套等耗材库存
2.环境消杀
1.将门店按区域划分,每日进行消杀登记,如楼层/包厢、消毒方法、消毒频次、消毒物品、责任人等,对门店全方位防护,不留死角。
三、门店口碑营销
门店的防疫工作不仅要落到实处,还需要做好对外宣传。只有公开、透明,让用户对门店环境的安全感到放心,他们才更有机会到店来消费。
1.场所防疫宣传
可在公众号、朋友圈、社群等渠道,以照片或视频的形式公开门店的消杀情况,这一方面是起到督导员工的作用,更重要的是给顾客一颗定心丸,让顾客放心来店消费。
2.会员运营
疫情期间,挣的是人心。疫情较严重,已暂停营业的场所,可推出存酒自动续期、将厨房库存蔬菜等物资送给会员等关怀措施,提升顾客对品牌的好感度。
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