巨嗨科技
KTV资讯
会员营销陷入困局?电子会员卡助力兑现流量红利
巨嗨科技 · 2022-07-15

技术的进步,改变了人们的消费习惯,数字经济生态下,棘轮效应愈加明显。电子卡券作为新消费时代的产物大行其道,曾在各行各业都创下辉煌历史的实物会员卡,显然已经很难适应当下的消费诉求了

 

在娱乐商业场景中,绝大多数场所仍在沿用传统实物会员卡。在娱乐产业移动互联网化的加速进程中,实物会员卡的诸多不足愈加明显。对场所而言,实物会员卡制卡成本高,会员资料需手动录入系统,管理费时费力。对用户而言,办理实物会员卡需要手动填写信息,不仅麻烦,还要担心信息是否被泄露。随身携卡才能享受会员优惠的规则,在习惯不带钱包出门的时代,也显得格格不入。

 

毫无疑问,传统娱乐场所只用来打折(积分)的会员卡显然已经落伍了。技术赋能后的电子会员卡,已成为移动互联网时代不可或缺的娱乐服务生态媒介。作为会员权益及会员的价值量化信息的新承载方式,无论是从场所的角度还是从用户的角度来说,应用优势都十分突显。

 

场所零成本易裂变有保

 

 

1、制作零成本

 

电子会员卡自动生成,免去制作成本,同时辅助场所实现交易流程无纸化,充值、消费记录均可采用电子账单形式发送给用户,省下大笔打印费用,增强可让利空间。

 

2、会员易裂变

 

扫码即可在线注册会员,场所可通过多渠道向用户宣传注册二维码,实现会员裂变,打造自身的流量池。

 

3、经营有保障

 

会员在场所的消费,每一笔交易都有迹可循,通过权限设置,可以确保数据不被篡改,避免用户逃单、工作人员黑单、漏单的风险。

 

 

用户:高效、透明、方便

 

 

1、办卡高效

 

用户通过手机便可自助办卡,随时随地,免去排队烦恼,信息隐私有保障。

 

2、消费透明

 

用户登录会员系统,即可在线查看余额、消费记录及寄存酒水情况,避免卡片盗刷。

 

3、办卡方便

 

消费者无需随身带卡,打开手机出示电子会员卡,即可享受会员权益,还不用担心卡片丢失。

 

凭借着以上诸多优势,电子会员卡在娱乐行业迅速崛起,这也预示着当下人们娱乐消费习惯的改变。巨嗨科技凭借多年娱乐行业从业经验,深度挖掘娱乐消费群体的需求,不断完善电子会员卡功能。对比普通电子会员卡,前者是纯粹的优惠工具,巨嗨电子会员卡则升级为娱乐服务的提供者,具备以下优势:

 

1、技术赋能,简化流程,有效节约人力成本

 

巨嗨率先将线上消费模式引入传统娱乐行业,将预约、充值、点单、寄存等线下服务功能转移到线上。例如娱乐场景下的酒水寄存需求,通过巨嗨【在线寄存】功能,用户无需服务员协助,即可自行在线完成操作,这无疑减少了服务员的工作内容,将极大地提升服务效率,有效帮助场所节约人力成本。

 

2、在线管理,多元互动,升级消费服务体验

 

通过巨嗨系统,场所可随时查询会员信息并进行在线管理。会员卡不仅是会员的身份象征,它还是场所藏在会员手机里的商品、活动、团购等宣传册。通过【手机短信】功能,场所可以快速将活动信息、优惠卡券直接推送至用户手机,吸引到店消费。同时场所还可在线发起【商品秒杀】、【麦霸大赛】等互动游戏,引导消费,很好地弥补实体会员卡无交互功能、缺乏营销引导的缺陷。

 

3、用户画像,精准营销,提升续费率和复购率

 

对于娱乐场所来说,会员流量带来的红利始终有限,核心的还是续费率和复购率。场所可使用【邀请会员充值奖励】功能,让会员自发宣传引导充值,实现充值裂变,提升续费率。同时场所可根据清晰的用户画像,为会员提供差异化的商品,从而提高商品复购率。例如通过过往的消费数据,形成会员的年龄、职业、喜好等画像分析,针对会员消费习惯,进行个性化推荐及精准营销。

 

流量红利的不断释放,对于娱乐场所来说,会员的流量价值也在日益加强。但如何做好会员营销,吸引新会员,留住老会员,是整个娱乐行业,乃至巨嗨都需要考虑并努力解决的问题。巨嗨电子会员卡无疑给会员营销带来了新思路,丰富的会员生态不但能满足年轻用户对个性化和趣味性的需求,也能帮助场所实现快速回笼资金,增加用户粘性的运营目标。

免费试用

免费试用
发送验证码
立即领取
免费试用