俗话说“神仙难过二三月”,这句话同样适用于KTV行业,每年农历的二三月,是KTV从业者最清闲、也最难熬的时间段,因为这时候KTV进入了一年中最漫长、最疲软的经营淡季。这种情况基本上要延续到五月份才会有所改善。
虽说市场有淡季,营销者却总能从淡季中找到旺季。对于KTV商家来说,首先需要克服的就是精神压力,不要想当然地认为“淡季就没有生意”,然后以积极的心态和有效的措施强化淡季市场的运作,分享以下十条KTV淡季的经营策略,助您的KTV淡中求旺!

维护客情
每年的淡季都是维护客情的最佳时间段,对这时候的顾客来说,他们是比较空闲的。而对于这时候的商家来说,谁能用心去打动客户,谁就能成为旺季的收获者。
一般商家会对老顾客进行基础行为和消费习惯分析,从而针对每位顾客的特征推送活动,刺激其到店消费。
制造消费机会
淡季之所以为淡季,一部分是因为气候、生活习惯的原因,另一部分就是因为KTV商家的懒惰,理所当然地在淡季大幅减少消费机会,使“淡季”成了“真淡季”。
消费机会自然不是大风刮来的,而是靠商家自己去创造的。“双十一”就是一个非常典型的例子,11月并非购物旺季,但淘宝却以数字巧合为噱头,将这个节日包装成一年一度的盛大购物节,以至于人们都忘了那天是“光棍节”,这就是消费机会的魔力。
把握小高峰
尽管是淡季,但仍有一些转瞬即逝的消费热点,比如2.14情人节、3.8妇女节都是值得把握消费小高峰。面对这样的小高峰,KTV应及早制定营销预案,有条不紊地开展营销工作,力争在这些淡季中的小高潮有不错的斩获。
转入定向营销
淡季和旺季的营销策略是有所不同的,当旺季转入淡季,商家应该把传统的“大众营销”向时兴的“定向营销”转换。定向营销就是锁定某个特定的消费群体,根据不同的时间节点、顾客的消费心理为目标客户量身定制活动方案。
制造惊喜福利
淡季的顾客往来肯定不如淡季,但顾客质量不一定比旺季差。这时候就需要一些惊喜来留住这批顾客,力争将他们发展成回头客。
比如深圳某家KTV会给每位进店(只要进店就行)的客人送上一份礼物——一张装满经典歌曲的车载CD音乐碟。这一个音乐碟成本还不到四块,却取得了非常突出的运营效果。