近年来，新区各KTV娱乐场所因各种情况未办理娱乐经营许可证，“有照无证”问题突出。为彻底解决这一问题，同时满足人民群众日常文化娱乐需要，新区商文旅局从优化营商环境角度出发，探索形成了“服务优先”做法，以实实在在的措施帮助新区范围内KTV经营单位及时办理娱乐经营许可证。

“办理娱乐经营许可证需要的要件有7项，其中5项比较简单，消防和环评手续稍微复杂一些，需要这样办理……”商文旅局工作人员在天之歌娱乐城进行上门督促时对其负责人详细介绍着办证流程。今年4月份以来，该局已先后开展2轮动员督促工作，工作人员每到一个未办证的KTV场所，都会耐心细致地介绍办理娱乐经营许可证所需要件和所需材料，还会详细了解KTV经营单位在办证过程中遇到的实际困难，并现场电话咨询有关窗口单位，对KTV负责人进行逐一解答。

日常工作中，该局将优化营商环境各项要求与执法监管工作有机衔接，在法律法规框架内和不危害公共利益的前提下，尽可能以动员代替警告、以督促代替处罚、以服务代替管理、以柔性关爱代替强制要求，引导广大商文旅行业经营单位自觉守法经营，营造良好社会氛围。针对新区多数KTV未取得娱乐经营许可证的问题，该局采用上门动员、短信提醒、电话督促等方式，主动告知办理所需要件、个别手续对接单位等信息，引导经营单位负责人及早办理娱乐经营许可证。截至目前，已成功办理娱乐经营许可证KTV4家。